Termini
Termini di servizio
Il servizio
Konvo è un servizio di Softution Sagl, Via Mondacce 65, 6648 Minusio (TI), Svizzera, CHE-386.852.702, che fornisce un assistente AI per rispondere ai messaggi WhatsApp Business e gestire appuntamenti. Usando Konvo accetti questi termini.
Il tuo account
Sei responsabile della correttezza dei dati del tuo account e della riservatezza della password. Rispondi dell'uso che fai del servizio e dei contenuti che il tuo assistente invia ai tuoi clienti su WhatsApp.
Uso corretto
Non puoi usare Konvo per inviare messaggi non richiesti (spam), contenuti illegali, ingannevoli o che violano le politiche di WhatsApp/Meta per le aziende. Ci riserviamo di sospendere l'account in caso di uso improprio.
Piani e pagamenti
Konvo è offerto nei piani Starter, Pro e Business, a canone mensile o annuale indicato nella pagina Prezzi. I prezzi possono cambiare con preavviso; il canone già pagato non è rimborsabile salvo obblighi di legge.
Disponibilità e limiti
Softution si impegna alla qualità del servizio ma non garantisce continuità assoluta o risultati specifici (es. tasso di risposta dell'AI) senza un accordo dedicato. Il servizio dipende anche dalla disponibilità di WhatsApp Cloud API di Meta.
Modifiche e disdetta
Puoi disdire l'account in qualsiasi momento dalle impostazioni o scrivendo a info@konvo.ch. Possiamo aggiornare questi termini: le modifiche rilevanti vengono comunicate via email o nel pannello.
Legge applicabile
Questi termini sono regolati dal diritto svizzero; foro competente Locarno (TI).